Kasutajalood
1Office Group koostab sadadele klientidele arveid kordades kiiremini kui enne
1Office Group koostab sadadele klientidele arveid kordades kiiremini kui enne
Avaldatud
•
1Office Group
Ettevõte pakub nii kohalikele kui ka välismaalastele erinevaid äriteenuseid – ettevõtte asutamine, konsultatsioonid, raamatupidamine, juriidilised ja virtuaalkontori teenused.
Ettevõtte suurus
40+
Ukus kasutavad
- Tööde haldust
- Aja mõõtmist
- Kliendihaldust (CRM)
- Monitooringut
- Arveldamist
Probleem
Puudus ülevaade tööde ajakulust ning tehtud ja tegemata töödest.
Lahendus
Stopper ja nimekiri tegemistest koos korduvate ülesannetega.
Väärtus
- Uku on ülesehituselt piisavalt lihtne
- Ajaline võit klientidele arvete koostamisel
“Tänu heale ülevaatele saame paremini planeerida nii oma aega kui ka asendusi”
“Tänu heale ülevaatele saame paremini planeerida nii oma aega kui ka asendusi”
Grete Michelson,
Tegevjuht
1Office Group on Eesti kapitalil põhinev ettevõte, mis on turul tegutsenud üle 10 aasta. Ettevõte pakub nii kohalikele kui ka välismaalastele erinevaid äriteenuseid – ettevõtte asutamine, konsultatsioonid, raamatupidamine, juriidilised ja virtuaalkontori teenused.
Grete, kust kuulsid Ukust esimest korda ja mis oli esmamulje?
Kuidas tutvustasite uut lahendust 1Office töötajatele ja mis olid suurimad mured kasutamisele võtmisel?
Kuna 1Office püüab kõikides oma tegutsemisriikides võimalikult ühtseid süsteeme kasutada, oli meie jaoks oluline, et Uku sobiks kõikidele riikidele. Juurutamine toimus etapi kaupa – otsustasime testimist alustada Rootsi tiimiga, sest sel hetkel oli meil tiimis mitu uut inimest ning pidasime lihtsaimaks just sellisel viisil alustada. Uku on ülesehituselt piisavalt lihtne, tänu sellele saime kogu Rootsi tiim üllatavalt kiiresti programmi kasutama. Kiirelt järgnes veel väiksem tiim UK-s ja Soomes ning nende kogemuse läbi saime valutult programmi kasutusele võtta ka meie suurimas tiimis Eestis. Kõige keerulisem oligi kogu protsessi kaardistamine ja ülesehituse loogika paikapanemine.
Milliseid külgi on Uku teie ettevõttes kõige enam mõjutanud?
Kõige suurem on olnud ajaline võit klientidele arvete koostamisel. Kuna meie kliendibaas on väga suur, kulus varasemalt ebamõistlik aeg arvete koostamiseks. Ukus saab arveid genereerida väga hõlpsasti, sest andmed, mille põhjal muidu arveid manuaalselt koostatasime on nüüd kõik ühes kohas olemas ja Uku teeb seda meie eest.Peale arvete koostamist saab importida need ka vajalikesse programmidesse (meie puhul CRM tarkvarasse). Kliendipõhised erinevused ja kokkulepped saab kohe lisada kliendi alla ja tänu sellele pole vaja mitut sütseemi pidada ning arved saavad korrektselt välja.
"Tänu heale ülevaatele saame paremini planeerida nii oma aega kui ka asendusi"
Teine oluline muudatus on see, et töödest on selgem ülevaade. Kui varasemalt kasutasime to-do listina Excelit ning iga töötaja Excel oli ajaga muutunud väga omanäoliseks, siis nüüd on väga selge, mis kliendiga mis tööd on vaja teha. Tänu heale ülevaatele saame paremini planeerida nii oma aega kui ka asendusi. Uus monitooringu raport on aga suurepärane tööriist eelkõige meie juhtidele. Suure kliendibaasi puhul on äärmiselt vajalik, et probleemsed kohad tuleks ilmsiks automaatselt – seda monitooring ka võimaldab. Tänu monitooringulesuudame paremini planeerida ka tööde jaotust ning uue kliendi lisamist raamatupidajale.
Mida soovitate neile, kes on Ukut alles kasutusele võtmas?
Miks peaks teie nägemusel kaaluma Uku kasutusele võtmist?
"Uku abil saab olla kindel, et ettevõtte teenus on kvaliteetne ja kliendile antud lubadused on täidetud"
Meie suured tänusõnad Gretele jagamaks enda isiklikku ja kogu tiimi kogemust Ukuga. Soovime 1Office Groupile palju toredaid kliente ning kordaminekuid edaspidiseks!
Soovid Ukust rohkem teada?
Kirjuta meile info@getuku.com ja saame kokku leppida personaalse veebipõhise demo või alustada koos juurutsplaani koostamisega.
Oled valmis töötama targemalt?
Oleme Sulle igal sammul abiks ja
Uku on 14 päeva tasuta
